Un nouveau regard sur l’optique : Optic 2000 réinvente son flagship en Retail Park
Un nouveau regard sur l’optique : Optic 2000 réinvente son flagship en Retail Park
Depuis 2009, ce magasin Optic 2000 faisait figure de pionnier dans son Retail Park. Premier point de vente du réseau à s’implanter sur ce type de surface, il portait déjà l’ambition d’un format atypique. En 2024, il entame une mue complète : repensé, redessiné et revitalisé, ce projet devient une vitrine du positionnement d’Optic 2000, alliant image de marque, efficacité commerciale et innovation au service de l’expérience client.
Un projet de transformation à la hauteur des ambitions du réseau
Dans un univers où l’optique évolue sans cesse – nouvelles attentes, nouveaux usages, nouvelles normes – ce magasin devait se réinventer. Le souhait du gérant : offrir une expérience plus fluide, plus naturelle, plus contemporaine, tout en respectant les exigences du groupement Optic 2000.
“ On voulait complètement révolutionner ce magasin. Mettre au cœur du projet le bien-être, la nature... et l’humain. ”
C’est à la suite d’un contact initié par l’animateur réseau Optic 2000 que le projet prend forme. Avec une ambition claire : faire de ce magasin une référence nationale, en cohérence avec la nouvelle charte du réseau.
Trois enjeux clés : esthétique, fonctionnel, commercial
Le défi posé est triple :
• Esthétique : respecter l’identité d’Optic 2000 tout en insufflant une ambiance chaleureuse et naturelle.
• Fonctionnel : fluidifier les circulations entre opticiens et clients, optimiser les flux.
• Commercial & technique : créer un zoning pertinent, adapté au volume du magasin, tout en intégrant des innovations métiers (visagisme, salle d’examen centrale, etc.).
“ J’avais besoin de garanties sur le sérieux, la capacité d’innovation et la tenue des délais. ”
Le résultat : un magasin où chaque espace raconte une histoire, où l’agencement devient un outil de conseil et de pédagogie, et où la technique se met au service de l’émotion client.
Le visagisme au cœur de l’expérience client
Parmi les innovations fortes de ce projet, le visagisme est mis en scène comme un véritable axe central de conseil. Grâce à une signalétique dédiée et à un environnement visuel clair, le client est guidé dans le choix de sa monture en fonction de la forme de son visage, de ses traits et de son style personnel.
Cette volonté pédagogique renforce le rôle conseil des opticiens et transforme l’acte d’achat en expérience personnalisée.
“ On a voulu mettre au centre de tout un environnement visuel pour expliquer ce qu’est le visagisme. ”
Un volume maîtrisé, une salle d’examen en transparence
Le magasin bénéficie d’un grand volume, rare dans l’univers de l’optique. Cette contrainte est transformée en opportunité créative : la salle d’examen visuel est placée au centre, en cohérence avec l’architecture et la stratégie commerciale.
La transparence et la lisibilité des espaces sont au cœur de la démarche. Chaque zone est identifiable, chaque circulation est logique. Résultat : une expérience fluide, intuitive, qui favorise l’autonomie du client tout en valorisant l’expertise des équipes.
Une méthode de travail fondée sur l’écoute et la projection
Pour mener ce projet, le gérant s’est appuyé sur Aire+, société déjà partenaire du réseau Optic 2000.
Notre méthode repose sur :
• Une phase d’écoute et de cadrage approfondie : compréhension des contraintes, analyse du contexte.
• La production de trois esquisses 3D, avec le pôle Conception, pour permettre au maître d’ouvrage de se projeter pleinement.
• Une gestion budgétaire et temporelle rigoureuse, respectant chaque jalon du projet.
“ Leur expérience permet d’anticiper les problèmes, leur écoute évite les erreurs. ”
Un seul interlocuteur, un accompagnement constant, une relation fluide : la promesse est tenue.
Résultat : une métamorphose réussie, un bilan exemplaire
“ Le travail est bien fait. Le résultat est beau. Et tout ça a été parfaitement maîtrisé. ”
Le nouveau magasin ne ressemble à aucun autre. Il incarne une nouvelle vision du commerce de détail, fondée sur :
• La qualité de l’accueil et du conseil
• Un parcours client sans friction
• Une ambiance visuelle apaisante, à la croisée du retail et du bien-être
Le maître d’ouvrage le dit lui-même : les budgets sont respectés, les délais tenus, les échanges fluides. Et surtout : la satisfaction est au rendez-vous.
Une référence pour les futurs projets Optic 2000
Ce projet marque une étape structurante dans la modernisation du réseau Optic 2000. Il montre combien un magasin peut devenir un lieu de conseil, de pédagogie et d’émotion, loin des logiques commerciales froides.
Il constitue aussi un modèle duplicable, à destination d’autres points de vente du réseau, cherchant à allier image, performance et expérience.
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