Pharmacies 2025-2030 : les nouvelles normes d’aménagement et d’agencement pour un parcours patient optimisé
L’officine de demain ne se conçoit plus comme un simple point de distribution de médicaments. Elle devient un espace de santé à part entière, au service du patient, intégrant conseil, accompagnement, services personnalisés et technologies innovantes. Dans ce contexte, l’agencement des pharmacies est au cœur des enjeux de performance, de conformité et d’expérience client.
Entre exigences réglementaires, digitalisation croissante et évolution des attentes des usagers, repenser l’aménagement de son officine est devenu une nécessité pour les pharmaciens souhaitant rester compétitifs et pertinents. En tant que contractant général spécialisé dans la construction et la rénovation d'espaces de santé, Aire+ accompagne les professionnels du secteur dans cette mutation.
Voici les grandes tendances à connaître pour anticiper l’avenir des pharmacies à l’horizon 2030.
L’aménagement modulable : s’adapter à un environnement en mouvance
La flexibilité est aujourd’hui un critère majeur dans la conception des pharmacies. Avec l’élargissement des missions des pharmaciens (vaccination, dépistage, entretiens personnalisés), les officines doivent pouvoir adapter facilement leurs espaces.
Des solutions comme les cabines polyvalentes, les comptoirs mobiles ou les linéaires réversibles permettent de réorganiser les zones selon les besoins. Ce type d’agencement facilite l’intégration de nouveaux services sans travaux lourds.
Chez Aire+, nous proposons des conceptions sur mesure qui prévoient dès l’origine cette évolutivité : mobilier adaptable, cloisonnements amovibles, circulations optimisées. Cette approche modulaire permet à nos clients d’anticiper les évolutions du marché et d’optimiser durablement leur investissement.
Digitalisation et automatisation : vers l’officine connectée
La digitalisation transforme le quotidien des pharmacies. De plus en plus d’officines intègrent des bornes interactives, des écrans d’information ou encore des robots de préparation de commandes. D’après une étude IQVIA, les officines automatisées gagnent jusqu’à 20 % de temps de travail libéré pour le conseil patient.
Ces innovations modifient l’organisation des espaces :
- Zones techniques pour la robotique,
- Comptoirs repensés pour favoriser l’échange humain,
- Signalétique dynamique pour orienter les patients.
Aire+ travaille en synergie avec les fournisseurs d’équipements technologiques pour intégrer ces exigences techniques dans les projets d’agencement, tout en assurant l’ergonomie et le confort du personnel.
Confort, ambiance et bien-être : une attente forte des patients
L’officine de demain doit être accueillante, rassurante et confortable. L’usage de matériaux naturels, de couleurs apaisantes et d’un éclairage adapté contribue à une meilleure expérience client.
L’ambiance joue un rôle crucial dans la fidélisation : un patient se sentira plus en confiance dans un espace bien pensé et harmonieux. Il est donc essentiel de combiner esthétique et fonctionnalité.
Aire+ valorise cette approche par un accompagnement personnalisé dès la phase de conception : choix des matériaux, design sur mesure, acoustique intérieure, intégration des normes PMR.
Confidentialité, accessibilité et conformité : des obligations réglementaires renforcées
Le respect des normes est un prérequis incontournable : largeur des allées, hauteur des comptoirs, accessibilité PMR, zones de confidentialité obligatoires, etc. La loi exige notamment une zone de confidentialité permettant de mener des entretiens pharmaceutiques hors de la vue et de l’oreille des autres clients.
Aire+ veille à l’application stricte des règles ERP et PMR dans tous ses projets. Nos chefs de projet anticipent les exigences dès la phase d’avant-projet, garantissant ainsi la sérénité des exploitants.
Merchandising et parcours client : structurer pour mieux servir
La manière dont les produits sont présentés influe directement sur l’acte d’achat et le confort du client. Structurer le parcours client avec des zones clairement identifiées (orthopédie, cosmétique, micronutrition, etc.) améliore l’expérience d’achat.
Des linéaires bien pensés, adaptables aux saisons, une signalétique claire et un parcours fluide sont les clés d’une pharmacie moderne. Cette organisation optimise à la fois la satisfaction client et le chiffre d’affaires.
Nous apportons notre expertise pour concevoir des plans d’agencement cohérents, fonctionnels et évolutifs, en lien avec les attentes actuelles des patients.
Vers la pharmacie de demain : modularité, technologie et durabilité
Les prochaines années verront émerger des pharmacies toujours plus intelligentes, écoresponsables et personnalisées. L’intégration de la téléconsultation, de la logistique connectée et d’espaces hybrides de conseil préventif sera au cœur des projets.
Ces mutations exigent une vision long terme, une capacité à innover et à construire des espaces durables, adaptables et conformes. Aire+, en tant que contractant général, accompagne ces ambitions avec une maîtrise globale : conception, réglementation, coordination des corps d’état, respect des délais.
Nous avons déjà accompagné des projets de pharmacies dans la lignée de nos réalisations pour d’autres structures de santé comme la
Maison de Santé de Gardouche.
Conclusion : concevoir aujourd’hui la pharmacie performante de demain
L’agencement des pharmacies est devenu un enjeu stratégique : il ne s’agit plus seulement de disposer les produits, mais de penser un véritable parcours de soin et de conseil. Modularité, digitalisation, confort, conformité et merchandising sont autant de leviers pour répondre aux attentes des patients.
En faisant appel à Aire+, vous bénéficiez d’un accompagnement global, de la conception à la livraison, avec un seul interlocuteur et une parfaite maîtrise des contraintes du secteur santé.
Vous avez un projet de construction ou de rénovation d’officine ? Parlons-en ensemble.
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